版本号：v1.3.0 生效日期：2026-08-10
欢迎使用痛绪（英文名：PainMind，以下简称“本应用”）。本协议由本应用运营方与用户共同缔结，具有法律效力。用户下载、安装、注册、登录、使用本应用任一功能，即视为已阅读并同意本协议全部内容。
如您不同意本协议任一条款，请立即停止使用本应用。
1. “用户”：指注册、登录或使用本应用的自然人。
2. “服务”：指本应用提供的偏头痛/疼痛记录、AI 草稿整理、记录分析展示、账号登录与云端同步、绪点与付费能力等服务。
3. “痛绪后端服务”：指为本应用提供接口服务的后端系统，用于会话校验、结构化解析、数据同步、绪点账户、订单与履约等。
4. “健康数据”：指用户主动填写或上传的疼痛相关信息，包括但不限于部位、强度、持续时长、诱因、症状、用药信息等。
5. “绪点”：指本应用内用于兑换或解锁特定能力的虚拟点数（名称以应用内展示为准），可通过活动领取、任务发放及/或真钱支付充值获得；绪点不是法定货币，不具备可提现、可转让给其他用户或兑换现金的属性，除非法律法规另有强制性规定。
6. “付费商品 / 充值套餐”：指应用内标明价格的会员权益、补给包、配额加次等数字化商品或服务方案，具体名称、价格、权益与有效期以购买页为准。
3.1 核心功能
本应用当前主要提供以下功能：
1. 按住录音并生成转写文本；
2. 调用 AI 解析能力生成结构化疼痛草稿；
3. 用户确认后归档记录并在列表中查询；
4. 通过账号体系进行登录与会话管理；
5. 在会话有效时执行云端拉取、更新、删除与同步；
6. 生成月度报告与趋势展示；
7. 在登录状态下，于 「账号」→「账号设置」 提供「绑定其他登录方式」「导出我的记录」「导入记录」等能力（应用内可能标注为 Beta，详见 §3.2）；
8. 在登录状态下，于 「账号」→「账号设置」 提供 「注销账号」 自助能力（详见 §4.2）；
9. 在登录状态下，提供 绪点 余额展示、明细查询、活动领取（如有），以及按端开放的 充值 / 购买 能力（详见 §八）。
3.2 绑定、导出与导入（Beta）特别说明
3.2.1 功能入口与路径
鸿蒙、Android、iOS 客户端入口层级 一致（界面文案略有差异时以实际上线为准）：
1. 打开痛绪 App，进入底部 「账号」 页（部分版本亦可能标注为「我」）；
2. 确认 已登录（未登录时请先完成登录）；
3. 点击 「账号设置」，进入账号设置页；
4. 在账号设置页按需使用（部分项可能标注 BETA）：
· 绑定其他登录方式
· 导出我的记录
· 导入记录
· 注销账号（步骤详见 §4.2）
个人资料设置（如性别）位于 「账号」 页主列表，不在账号设置子页内；需登录后可见。
3.2.2 能力说明
在您已登录且会话有效的前提下，本应用可能向您提供以下能力：
1. 绑定其他登录方式：用于在您的账号下合并或补充邮箱、手机号等可登录联系方式，以便跨设备登录与安全找回。绑定过程可能涉及验证码校验与口令设置，您应确保操作由本人发起。
2. 导出我的记录：在您的操作下，将您账号内已同步的偏头痛/疼痛相关记录生成 PDF 或 JSON 等文件，并通过系统分享或保存能力交由您保存到本机或您选择的存储位置。
3. 导入记录：在您的操作下，读取您自行选择的、符合本应用约定格式的备份文件，将其中记录 合并 到您当前登录的账号中（具体合并规则以实现为准）。
关于导出/导入文件与医学建议的边界（请您务必阅读）
1. 不构成医疗诊断或治疗建议：上述导出、导入功能仅用于将您在应用内形成的记录数据以文件形式交付给您，或协助您将备份文件中的记录数据合并回账号，不构成、也不替代执业医师的诊疗意见、诊断结论、用药建议或医疗处置方案。
2. 由您自行保管导出文件：导出文件一旦生成交付至您的设备，其保存位置、复制、转发、加密、删除与备份策略均由您自行决定并承担相应风险。因您未妥善保管、设备丢失、第三方获取等原因导致的泄露或灭失，不属于本应用或运营方可控范围，相关责任由您依法自行承担。
3. 数据内容仍以您的记录为准：导出文件中的字段与展示，来源于您曾输入或确认的信息；运营方不对您基于导出文件自行作出的任何健康或医疗决策承担责任。
3.3 服务调整
运营方有权基于产品迭代、合规要求、系统维护对服务内容进行新增、变更或下线，并通过页面公告、应用内提示等合理方式通知。
1. 用户可通过本应用支持的登录方式完成账号登录。
2. 用户应妥善保管账号凭证与终端设备，因用户保管不善造成的风险由用户自行承担。
3. 用户发现账号异常应立即通过应用内可用方式退出登录，并及时联系运营方。
4. 运营方有权在发现账号异常使用、攻击行为、违规行为时采取冻结、限制功能、终止服务等措施。
4.2 账号注销
4.2.1 如何发起注销
您可在 已登录 的前提下，通过以下路径自助注销：
1. 打开痛绪 App，进入底部 「账号」 页；
2. 点击 「账号设置」；
3. 点击 「注销账号」；
4. 阅读注销提示后，可先使用 「先导出我的记录」 备份数据（可选但强烈建议；亦可在账号设置页使用 「导出我的记录」 提前备份）；
5. 勾选 「我了解注销后果，且此操作不可通过本账号恢复」；
6. 在输入框准确输入 「注销」；
7. 点击 「确认注销账号」 完成。
鸿蒙、Android、iOS 客户端的入口名称与步骤一致；若您使用的版本界面文案略有差异，以实际上线界面为准。
4.2.2 注销的法律效果与数据说明
1. 注销成功后，您 无法再以该账号 登录本应用或访问其云端数据；
2. 运营方将按隐私政策停用账号、移除可登录身份并吊销会话；您设备上的本地记录与相关草稿将被清空；
3. 注销 不可通过同一账号自助恢复；若您需继续使用服务，可重新注册，但通常不继承已注销账号的数据访问权；
4. 注销 不等于「退出登录」，也 不等于 在 「账号」→「账号设置」→「绑定其他登录方式」 中解绑某一种登录方式——后两者不会停用整个账号。
4.2.3 协助注销
若您无法通过应用内完成注销，可通过本协议 §十二 联系方式向运营方提出申请，运营方将在合理期限内协助处理。
5.1 用户权利
1. 依法享有知情权、访问权、更正权、删除权、撤回同意权；
2. 可在应用内查看和管理个人记录；
3. 可在应用内通过 「账号」→「账号设置」 按 §4.2 自助注销账号；亦可联系运营方协助处理（法律法规另有规定除外）。
5.2 用户义务
1. 提供真实、合法、有效的信息；
2. 不得利用本应用从事违法违规行为；
3. 不得上传、传播侵犯他人权益的信息；
4. 不得干扰、破坏本应用及其后端系统的正常运行；
5. 不得逆向、破解、绕过安全机制，或非法抓取数据。
重要提示：本应用仅用于个人健康管理与记录，不构成任何医疗诊断、治疗意见或替代专业医生建议。
如您出现持续性、急性或加重症状，请及时前往正规医疗机构就诊。用户应自行判断是否采纳应用内提示、统计结果与 AI 草稿内容。涉及「导出/导入」仅为数据文件生成与合并工具，不构成医疗建议，详见 §3.2。
1. 本应用的软件、界面、标识、文案、架构及相关知识产权归运营方或权利人所有。
2. 未经书面许可，任何组织或个人不得擅自复制、传播、修改、出租、转授权。
3. 用户上传内容的知识产权归用户或权利人所有；用户授予运营方在提供服务所必要范围内进行存储、处理、展示与传输的非独占授权。
1. 本应用的基础记录与同步等能力可能免费提供；部分能力（如更高识别次数、会员相关报告能力、补给类商品等）可能需要 绪点兑换、订阅/会员 或 单次付费 后方可使用。
2. 凡涉及收费，应用内对应页面会展示 商品名称、价格、权益说明、支付渠道 等关键信息；以您下单时页面展示为准。
3. 应用可能接入第三方服务（登录、系统支付、语音识别、AI 能力等），相关第三方自有条款与隐私政策由其负责；除本协议约定情形外，运营方不对第三方独立过错承担责任。
8.1 AI 服务提示
1. 您在使用“AI 草稿整理、AI 生成建议”等能力时，系统可能调用第三方 AI 大模型服务商处理您提交的必要文本数据；
2. 为实现该功能，系统会将必要信息传输给对应 AI 服务商进行处理；
3. 您理解并同意：运营方将在实现功能所必需范围内进行传输与处理，并采取合理安全措施（如加密传输、最小化字段、访问控制）；
4. 如法律法规要求单独同意或告知，运营方将依法履行相应义务。
8.2 绪点服务
1. 性质：绪点为应用内虚拟点数，用于兑换或解锁痛绪相关数字能力（例如识别次数、报告相关能力额度、其他应用内公示的权益）。绪点 不是 钱包余额、预付卡或有价证券，不能在用户之间赠送、转让、交易，不能兑换为人民币或其他法定货币，亦 不能 提现。
2. 获得方式（以实际上线与账号体系为准）：
· 领取类：如登录后满足规则时领取的「补给」或活动奖励（是否开启、数量与上限以应用与服务端配置为准；重复领取按幂等规则处理）；
· 兑换 / 扣减类：您确认兑换后，系统按规则扣减绪点并履约（发放次数、会员时长等）；
· 付费充值类：您通过应用内充值入口使用真钱购买补给包等商品，支付成功并完成履约后增加绪点或对应权益。
3. 展示与明细：您可在 「账号」 等相关入口查看绪点数量与变动明细（如有）。明细仅作参考记账；若显示与后台记账不一致，运营方有权以服务端记录为准并在核实后修正明显错误显示。
4. 消耗与有效期：已成功扣减并完成履约的绪点或权益，原则上 不恢复、不逆向撤销（法律法规另有强制性规定、或运营方认定存在重复扣费/系统故障等除外）。若商品或活动标注有效期，逾期可能失效；未标明有效期的，运营方保留在合理公示后调整规则的权利。
5. 滥用与冻结：对于利用漏洞刷取绪点、虚假交易、盗用账号支付等行为，运营方有权冻结相关权益、收回不当所得绪点，并视情况限制或终止服务。
8.3 支付与订单
1. 前提：付费功能通常需您 登录 且会话有效；未登录完成购买的，以具体支付渠道与页面提示为准。
2. 支付渠道（按操作系统与账号开通情况开放，以应用内实际展示为准）：
· 鸿蒙：可能使用华为应用内支付（IAP）等；
· Android（中国大陆等区域）：可能使用 微信支付（APP 支付）等；
· iOS：可能使用 Apple 应用内购买（StoreKit） 等。
3. 下单与履约：您确认购买并完成支付后，第三方支付或应用商店会返回结果；本应用后端将在确认支付成功后完成 履约（如发放绪点、加次配额、开通或顺延会员时长等）。因网络延迟导致「已扣款尚未到账」的，请先稍后在应用内刷新；仍异常时按 §8.4 与 §十二 联系客服并提供订单信息。
4. 价格与展示：标价一般以人民币（或商店当地货币）为准；手续费、税率以支付渠道及适用法律为准。页面价格与实际扣款不一致的，以支付渠道订单凭证为准，您有权在支付前取消。
5. 取消未完成支付：若您在第三方收银台 主动取消支付、支付失败或超时，通常 不会 扣款，也 不会 发放对应权益；应用内可能提示「已取消支付」等，此属正常。
6. 订阅与自动续费（若某商品属于自动续费会员）：具体签约、续费周期、取消续费路径以 应用商店 / 支付渠道协议及系统设置 为准；本应用将在商品页尽量说明。取消自动续费 不 自动构成对已完成扣款的退款。
7. 账号归属：付费权益绑定于完成支付时的痛绪账号。请勿使用他人账号或他人支付账户为您充值；因账号转让、共享、设备被控等原因导致的权益损失，由用户自行承担。
8.4 退款与售后（重要）
原则上，数字商品一经购买且支付成功，不支持通过应用内自助发起退款。
您理解并同意：
1. 无应用内「一键退款」：当前版本 不提供 用户自行点击即可完成原路退款的功能；绪点、会员、次数包等数字化权益交付后，一般不因「买错」「不需要了」「未使用完」等原因自动退回真钱或等额绪点。
2. 须通过客服协商：如存在 重复扣费、支付成功但长期未履约、明显系统故障、或法律法规赋予您的其他正当情形，请通过本协议 §十二 所列方式 联系客服（运营方），说明问题并尽可能提供：痛绪账号标识、下单时间、支付渠道订单号/商户单号、问题截图。运营方将在核实后于合理期限内处理（一般不超过 15 个工作日，复杂情况可合理延长并告知）。
3. 处理方式：经核实需要补偿时，运营方可能视情况采取 补发权益、补登绪点、协助对接支付渠道退款 等一种或多种措施；具体以核实结论与合规要求为准。是否退款、退款比例与路径并不保证必然与用户主张一致。
4. 支付渠道侧规则：您通过微信、Apple、华为等完成的支付，还受该渠道的用户协议、退款与争议规则约束。渠道侧若另有申诉入口（例如应用商店退款申请），您可自行使用；渠道退款成功并不当然免除运营方在查实欺诈、滥用后采取的账号与权益措施，也不自动恢复已被您消耗的权益，双方另有约定或运营方明确承诺的除外。
5. 已消耗权益：若退款获批或运营方同意退款，可能同时 扣回 未消耗的绪点/权益，或对已消耗部分按规则折算；请以客服沟通结果为准。
6. 法定权利保留：本条 不 排除或限制法律法规强制性规定赋予消费者的权利。
8.5 第三方支付与信息处理提示
为实现收款与防掉单，我们可能向支付服务商传输完成交易所必要的 订单标识、金额、商品标识 等，并接收支付结果通知；相关个人信息处理详见《隐私权政策》。您不应在与客服沟通中主动发送银行卡完整卡号、支付密码等敏感凭证。
1. 因系统维护、故障修复、网络异常、不可抗力等原因导致服务中断，运营方将在合理范围内尽力恢复。
2. 对于非因运营方故意或重大过失导致的间接损失、附带损失，运营方在法律允许范围内不承担责任。
3. 用户违反法律法规或本协议，运营方有权采取限制、暂停或终止服务措施。
运营方可根据法律法规、监管要求及业务变化更新本协议。更新后将以应用内公示等方式通知。更新协议自公示载明时间生效。
1. 本协议的订立、执行、解释及争议解决适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。
2. 因本协议引发或与本协议相关的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
如您对本协议、支付与退款、绪点异常 有疑问或投诉，可通过以下方式联系运营方（客服）：
· 运营主体：深圳市放肆创想科技有限公司
· 电子邮箱：请以应用内公示为准（如「关于应用 / 联系作者」等入口展示的联系方式；若有更新，以应用内最新公示为准）
· 响应时限：一般不超过 15 个工作日
付费争议请优先邮件说明，并附上账号与订单线索（见 §8.4），便于加快核实。
用户确认：
本人已阅读并理解《痛绪（PainMind）用户服务协议》（含绪点、支付与退款相关条款），同意其全部条款后继续使用本应用。