痛绪隐私政策

版本号:v1.2.1 生效日期:2026-05-26

请您在使用痛绪(英文名:PainMind)前仔细阅读并充分理解本政策。
开发者信息

本应用由以下主体开发并运营,相关信息如下:

项目 内容
开发者 / 运营主体 深圳市放肆创想科技有限公司
应用名称 痛绪(PainMind)
联系邮箱 以应用内「账号」页或本政策文末公示为准
一、适用范围

本政策适用于 深圳市放肆创想科技有限公司 开发的痛绪(PainMind)应用及其相关服务(含痛绪后端接口服务)在您使用过程中对个人信息的处理活动。

二、我们如何收集和使用个人信息

2.1 账号与登录信息

在您使用登录功能时,我们可能收集:

1. 第三方登录标识(如 providerUserId、openId、unionId 等可用标识);

2. 会话令牌(sessionToken)与会话状态信息;

3. 您授权提供的昵称、头像等账户资料(如有)。

用途:身份识别、登录鉴权、账号安全、跨设备数据同步。

2.2 健康记录信息(敏感个人信息)

您在记录流程中主动输入或确认的信息包括:

· 发作时间(occurredAtText)

· 疼痛位置(location)

· 疼痛程度(severity)

· 持续时长(durationSec)

· 诱因(triggers)

· 伴随症状(symptoms)

· 感受描述(sensations)

· 用药信息(usedMedication、medicationNotes)

· 记录总结(summary)

用途:生成和保存记录、展示历史、统计趋势、生成报告、辅助用户自我管理。

2.3 语音与文本解析信息

当您使用“按住说话/AI 整理”功能时,我们会处理:

1. 录音转写文本(transcript);

2. 解析请求与结构化结果;

3. 解析过程必要的调用日志(不用于广告营销)。

用途:将语音文本整理为结构化疼痛草稿并供您确认归档。

2.4 AI 服务说明

为实现“AI 整理”能力,我们会将您提交的必要文本内容(如 transcript 及与解析相关的字段)发送至 AI 模型服务进行处理。

1. 该处理可能通过第三方 AI 大模型服务商完成;

2. 为实现 AI 整理功能,我们会将必要信息传输给对应 AI 服务商进行处理;

3. 我们会遵循最小必要原则,仅传输实现该功能所需的数据,并采取安全传输与访问控制措施;

4. 如法律法规要求,我们将依法履行告知与取得同意义务。

2.5 设备与运行日志

为保障应用稳定与安全,我们可能收集:

· 应用版本、系统版本、设备型号等必要设备信息;

· 接口请求状态、崩溃信息、异常日志(去标识化处理优先)。

用途:故障排查、性能优化、安全风控与服务质量提升。

2.6 账号绑定、记录导出与导入(Beta)

功能入口与路径

下列功能均位于 「账号」→「账号设置」(需 已登录 且会话有效;鸿蒙 / Android / iOS 路径一致,部分项可能标注 BETA):

功能 入口
绑定其他登录方式 「账号」→「账号设置」→「绑定其他登录方式」
导出我的记录 「账号」→「账号设置」→「导出我的记录」
导入记录 「账号」→「账号设置」→「导入记录」
注销账号 「账号」→「账号设置」→「注销账号」(详见 §7.1

个人资料设置(如性别)位于 「账号」 页主列表,不在账号设置子页内。

我们可能处理的信息

在您使用上述功能时,我们可能处理:

1. 绑定过程:您主动提交的邮箱地址、手机号、短信/邮箱验证码、登录口令(用于建立或更新手机密码登录能力);会话令牌用于校验绑定操作归属于当前账号。

2. 导出过程:在会话有效且经您确认导出范围与格式后,从服务端读取与您账号关联的偏头痛/疼痛记录数据,并组装为 PDF 或 JSON 文件 供您下载或分享。导出文件生成后主要留存于您的终端或由您选择的存储路径,不属于我们长期托管的「云端网盘」服务。

3. 导入过程:经您主动选择备份文件后,读取文件内容并在服务端将合规记录合并至您当前登录账号;该过程以完成数据迁移为目的。

用途:便于您合并登录方式、留存本地备份、在更换设备或账号场景下迁移记录。

请您知悉并同意

1. 导出/导入功能用于 数据文件的生成与合并不构成医疗诊断、治疗建议或用药指导;相关健康决策仍应由您自行咨询具备资质的医疗机构与执业医师。

2. 导出文件由您自行妥善保管:我们不对您导出文件在终端外的传播、丢失或被他人访问承担责任;如您需要长期保存,请自行采取加密、备份等安全措施。

三、敏感个人信息处理规则

您在本应用中的健康记录属于敏感个人信息。我们将遵循以下规则:

1. 在实现核心功能所必需范围内处理;

2. 以显著方式告知处理目的、方式、范围;

3. 采取加密存储、访问控制、最小授权等加强保护措施;

4. 未经您单独同意,不会将敏感信息用于与核心服务无关的用途。

四、我们如何使用权限

鸿蒙、安卓与 iOS 在权限标识、系统弹窗与设置路径上并不一致。 为便于对照与后续统一维护,完整「横向总览 + 分端说明」已合并写入应用内 《应用权限清单》,请您以该清单为准;本政策此处仅作索引式提示:

1. 网络访问:各端用于登录鉴权、会话校验、云端同步、AI 解析等;鸿蒙为 ohos.permission.INTERNET,安卓侧一般为安装级网络声明,iOS 无单独网络运行时授权项。

2. 麦克风:用于语音录入与转写;鸿蒙为 ohos.permission.MICROPHONE,安卓为 RECORD_AUDIO,iOS 为以麦克风用途说明(如 NSMicrophoneUsageDescription)呈现的运行时授权能力。

若您拒绝麦克风权限,仍可使用手动输入进行记录。

五、我们如何存储个人信息

1. 存储期限:

· 账号信息:账号存续期间;

· 健康记录:您删除后按系统策略执行删除;

· 运行日志:在实现处理目的的最短必要期限内保留;

2. 超出保存期限后,我们将删除或做匿名化处理(法律法规另有规定除外)。

六、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

1. 未经您的同意,我们不会向无关第三方共享您的个人信息;

2. 如因实现服务确需共享(包括用于 AI 解析能力的第三方 AI 大模型服务商),我们将评估合法性与必要性,并通过协议要求接收方履行保护义务;

3. 除法律法规要求或监管机关依法要求外,我们不会公开披露您的个人信息;

4. 若发生合并、分立、解散、资产转让等情形涉及个人信息转移,我们将依法履行告知义务。

七、您的权利

在法律法规允许范围内,您可以行使以下权利:

1. 查询、访问个人信息;

2. 更正、补充不准确或不完整信息;

3. 删除个人信息;

4. 撤回同意(不影响撤回前基于同意处理行为的效力);

5. 注销账号(停用账号并移除可登录身份,详见下文 §7.1)。

7.1 账号注销:操作方式与后果说明

(1)自助注销路径(推荐)

适用于已安装 痛绪(PainMind) 客户端的用户(鸿蒙 / Android / iOS,以您实际使用的版本为准):

1. 打开 App,进入底部导航 「账号」 页(部分版本亦可能标注为「我的」);

2. 确认您 已登录(未登录时请先完成登录);

3. 点击 「账号设置」,进入账号设置页;

4. 找到 「注销账号」 入口(红色警示样式)并点击进入;

5. 阅读注销说明;建议在注销前通过 「账号设置」 中的 「导出我的记录」,或在注销确认页使用 「先导出我的记录」,将数据备份至本机;

6. 勾选确认项:「我了解注销后果,且此操作不可通过本账号恢复」

7. 在输入框内 准确输入「注销」二字(须与提示一致,区分全角/半角以界面要求为准);

8. 点击 「确认注销账号」 提交。提交成功即表示您已发起并完成应用内注销流程。

(2)注销后我们将如何处理

1. 账号与登录:停用该用户账号,吊销全部有效会话,移除邮箱、手机号、第三方登录绑定等可再用于登录的身份信息(以实现版本的后端策略为准);

2. 设备本地数据:清空与本账号相关的本地记录、进行中发作暂存、计时草稿等缓存,避免注销后仍在本机看到旧数据;

3. 云端数据访问:您 无法再以已注销账号 登录或拉取、修改、删除原账号下的云端记录;与账号关联的历史记录数据可能因系统设计、合规留痕或纠纷处理需要而在服务端保留,但 不对已注销身份开放访问

4. 重新注册:若您日后使用相同邮箱、手机号或第三方账号再次注册,通常将视为 新账号,一般不自动恢复对已注销账号历史数据的访问权限。

(3)与「退出登录」「解绑」的区别

操作 是否结束会话 是否清空本机业务数据 是否停用账号/移除全部登录方式
退出登录
解绑某一种登录方式(在 「账号」→「账号设置」→「绑定其他登录方式」 中操作)
注销账号 是(应用内按版本执行本地清库)

(4)无法自助注销时

若因设备故障、无法登录等原因无法完成上述步骤,您可通过本政策 §十 所列联系方式向我们提出申请。我们将在验证您的身份与请求真实性后协助处理,原则上不超过 15 个工作日(法律法规另有规定的除外)。

八、未成年人保护

本应用主要面向成年人。若您是未满 18 周岁的未成年人,请在监护人同意和指导下使用本应用。若我们发现未经监护人同意处理未成年人信息的情形,将尽快删除相关信息。

九、政策更新

我们可能根据法律法规变化、功能更新等对本政策进行修订。修订后会通过应用内公告等方式告知。重大变更将以更显著方式提示。

十、联系我们

开发者 / 运营主体:深圳市放肆创想科技有限公司

如您对本政策有疑问、意见或投诉,可通过以下方式联系我们:

· 联系邮箱:以应用内公示为准

· 响应时限:一般不超过 15 个工作日


【健康数据特别说明】

您的疼痛记录属于敏感个人信息。我们承诺:

1. 仅在提供疼痛记录与分析服务所必需范围内处理;

2. 不将健康数据用于精准营销等无关用途;

3. 对敏感信息采取更高等级安全保护措施;

4. 如需共享或变更用途,将依法另行取得您的授权同意。